メールを送るとエラーが返ってくると言われる(さくらインターネット)


メール送信エラー

メール送信エラー

 

メール届いていますか?

お客様からメールを送るとエラーが返ってきますが、届いていますか?との連絡あり。

えっ!?と思い、メールを確認してみると確かに届いていない。。。

まったく理由が思い当たらず、お客様にエラー内容をFacebookに転送してくださいと連絡する。

そして返ってきたのが以下の内容。

The original message was received at Thu, 23 Oct 2014 22:00:11 +0900 (JST) from xxxxx.sakura.ne.jp [xxx.xxx.xx.xxx]

—– The following addresses had permanent fatal errors —– <xxxxxxxxx@potentialize.jp> (reason: Insufficient permission)

—– Transcript of session follows —– maildrop: maildir over quota. 550 5.0.0 <xxxxxxxxx@potentialize.jp>… Insufficient permission

分からない英語を翻訳ツールに突っ込んでみると。。。

「reason: Insufficient permission」 → 理由:十分な権限

「maildir over quota」 → メールディレクトリ 割り当て 超えている

 

メール毎の容量制限に引っかかる

もしや、メールサーバの容量がパンクしたのかと思い、さくらのコントロールパネルからサーバの容量を確認してみると、全然余裕あり(汗) あれ?

でも、よくよく見てみたら、エラーが出たというメールアドレスのディレクトリ容量が見事に200MB/200MB(100%)になっていました(汗)

そういえば、メールアドレス毎の割り当てって200MB(初期値)でしたね。。。

この200MBの設定値を増加してやったら、メールがちゃんと届くようになりました。。。(ホッ)

sakura_conpane

容量宣言が200MBに… (画像は増量後)

 

サーバから容量オーバーの連絡は来ない

でも、よくよく考えてみたら、相手からエラーが返ってくると連絡があったから気づいたものの、それがなかったら気づかなかったわけです。。。

それって恐ろしくないですか? お客様からの大事なメールに気づかない可能性があるわけですから。。。

さくらインターネットさんも、メール容量が一杯になったらメールでも送ってくれればいいのに。。。と思えるわけです。

とはいえ、月額500円のサーバをお安く利用させていただいているわけなので、そこを求めるのは酷なのかもしれませんが。。。

とりあえず、同じミスがないようにメール毎の容量を10GBに設定しておきました。

さすがにそれを超えるには何100年以上はかかるだろ。

 

メール毎の容量チェックをお忘れなく

さくらインターネットでメールを利用している人は、大事なメールが届かずに困ることがないように、メールアドレス毎の容量が空いているか一度確認してみてください。

 





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名古屋の難しい言葉を使わないIT・WEBコンサルタント 愛知県を中心に、初心者向けIT・WEB活用の支援をやっています。WEB・ITによる業務効率化、ホームページ作成、VBAマクロ作成、各種IT・WEBセミナーが得意です。

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